Οι διαταραχές στις πτήσεις της Delta Air Lines DAL αυξήθηκαν. Το πράσινο τρίγωνο άρχισε να χαλαρώνει την Κυριακή μετά από ένα άσχημο ξεκίνημα του Σαββατοκύριακου για τους ταξιδιώτες.
Η Delta είχε ακυρώσει 56 πτήσεις της κύριας γραμμής μέχρι το μεσημέρι της Κυριακής, σύμφωνα με την FlightAware, από 581 το Σάββατο. Συμπεριλαμβανομένων των περιφερειακών πτήσεων, περίπου το 2% των πτήσεων της αεροπορικής εταιρείας ακυρώθηκαν την Κυριακή, σε σύγκριση με το 15% το Σάββατο, σύμφωνα με τον πάροχο δεδομένων Anuvu.
Τα προβλήματα ξεκίνησαν την Παρασκευή το βράδυ, όταν κεραυνοί, χαλάζι και αναφορές για μικροεκρήξεις ανέκοψαν τις πτήσεις στην Ατλάντα, διακόπτοντας τις πτήσεις στον πιο πολυσύχναστο κόμβο της Delta.
Η Delta ζήτησε συγγνώμη από τους πελάτες της και δήλωσε ότι θα αποζημιώσει ορισμένα έξοδα όσων επηρεάστηκαν άμεσα. Την Κυριακή ανακοίνωσε ότι οι πτήσεις έχουν σταθεροποιηθεί.
«Όταν αποτυγχάνουμε, εργαζόμαστε όλο το 24ωρο για να διορθώσουμε το πρόβλημα», έγραψε ο Erik Snell, Διευθύνων Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών της Delta, σε μήνυμα προς τους πελάτες.
Με εκατομμύρια επιβάτες να αναμένεται να κατακλύσουν τα αεροδρόμια αυτή την εβδομάδα λόγω των εορτών της 4ης Ιουλίου, είναι ζωτικής σημασίας για τις πτήσεις της αεροπορικής εταιρείας να επανέλθουν στο κανονικό τους πρόγραμμα.
Η καταιγίδα είχε σοβαρές επιπτώσεις. Οι ισχυροί άνεμοι ανάγκασαν τους περισσότερους ελεγκτές να εκκενώσουν τον πύργο ελέγχου της εναέριας κυκλοφορίας του αεροδρομίου, σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας. Περισσότερες από 90 πτήσεις της Delta με προορισμό την Ατλάντα αναγκάστηκαν να εκτραπούν προς άλλα αεροδρόμια εκείνο το βράδυ. Περίπου 100 από τα αεροσκάφη της επιθεωρήθηκαν για ζημιές από χαλάζι.
Με περίπου 900 πτήσεις να περνάνε καθημερινά από τον κόμβο, η Delta είναι ευάλωτη σε διαταραχές στην Ατλάντα, και τα προβλήματα εκεί μπορούν να επεκταθούν στο υπόλοιπο των ΗΠΑ. Οι ταξιδιώτες των οποίων οι πτήσεις ακυρώθηκαν αντιμετώπισαν μεγάλες αναμονές για βοήθεια και έλλειψη θέσεων για να φτάσουν στους προορισμούς τους.
Η Amber Takahashi περίμενε μια σύντομη αναμονή όταν προσγειώθηκε στην Ατλάντα το βράδυ της Παρασκευής, επιστρέφοντας στην Ουάσιγκτον από το Μπελίζ.
Τελικά, πέρασε τη νύχτα στο αεροδρόμιο, καθώς η μία πτήση μετά την άλλη ακυρωνόταν. Τα ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα είχαν εξαντληθεί, τα εισιτήρια για λεωφορεία και τρένα ήταν αδύνατο να βρεθούν και τα ξενοδοχεία της περιοχής ήταν πλήρη. Περίμενε ώρες στην αναμονή για να μιλήσει με την εξυπηρέτηση πελατών ή για να λάβει βοήθεια μέσω της εφαρμογής της αεροπορικής εταιρείας.
«Ήταν ένα φιάσκο», είπε. «Ήταν πραγματικά τρελό εδώ». Τελικά έφτασε στο σπίτι της το Σάββατο το βράδυ.
Αυτό δεν ήταν το μόνο πρόβλημα για τους επιβάτες κατά τη διάρκεια του πολυάσχολου καλοκαιρινού Σαββατοκύριακου.
Περισσότερες καταιγίδες έπληξαν τα αεροδρόμια κατά μήκος της ανατολικής ακτής το Σάββατο το απόγευμα, με καθυστερήσεις να συσσωρεύονται σε Βοστώνη, Νέα Υόρκη, Φιλαδέλφεια, Ουάσινγκτον και Φλόριντα. Σύμφωνα με την FlightAware, οι αεροπορικές εταιρείες ακύρωσαν περισσότερες από 2.800 πτήσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες από την Παρασκευή.
Απόδοση – Επιμέλεια: ΤΑΤΙΑΝΗ ΣΑΓΙΕΧ
στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
