Η HSBC υπέγραψε συμφωνία με τη γαλλική νεοφυή επιχείρηση τεχνητής νοημοσύνης Mistral για να έχει πρόσβαση στα μοντέλα της, καθώς οι τράπεζες σπεύδουν να υιοθετήσουν νέες τεχνολογίες που ελπίζουν ότι θα κάνουν τους υπαλλήλους τους πιο παραγωγικούς και θα μειώσουν το κόστος τους.
Η Mistral και η HSBC δήλωσαν ότι θα συνεργαστούν για την ανάπτυξη γενετικών μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης που θα χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους της τράπεζας για εργασίες που κυμαίνονται από τη χρηματοοικονομική ανάλυση έως τη μετάφραση. Η συνεργασία, της οποίας οι οικονομικές λεπτομέρειες δεν έχουν αποκαλυφθεί, αντικατοπτρίζει μια ευρύτερη προσπάθεια των παραδοσιακών δανειστών να ενσωματώσουν νέες τεχνολογίες στις δραστηριότητές τους.
Η συμφωνία είναι το πιο πρόσφατο παράδειγμα υιοθέτησης εργαλείων γενετικής τεχνητής νοημοσύνης από μια μεγάλη τράπεζα, αποδεικνύοντας την έκταση της εξάπλωσης της τεχνολογίας ακόμη και σε παραδοσιακά συντηρητικούς τομείς. Σύμφωνα με την Financial Times, στους υπαλλήλους της JPMorgan Chase δόθηκε η δυνατότητα να χρησιμοποιούν ένα εσωτερικό σύστημα τεχνητής νοημοσύνης για να συντάσσουν αξιολογήσεις απόδοσης.
Η τράπεζα έθεσε σε εφαρμογή το LLM Suite, τη δική της έκδοση του ChatGPT της OpenAI, για το προσωπικό της πέρυσι, σε μία από τις μεγαλύτερες εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης στη Wall Street. Οι τράπεζες έχουν προσπαθήσει να παρουσιάσουν την ευρεία υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης ως έναν τρόπο βελτίωσης της αποδοτικότητας των υπαλλήλων και απελευθέρωσης χρόνου για πιο περίπλοκες εργασίες, αλλά το κόστος της ανάπτυξης τέτοιων εργαλείων αναμένεται να καλυφθεί μέσω της μείωσης του προσωπικού.
Οι υπάλληλοι της HSBC, της μεγαλύτερης τράπεζας της Ευρώπης, θα μπορούν να χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να επεξεργάζονται πολύπλοκα έγγραφα σε πολλές γλώσσες και να λαμβάνουν γρήγορα χρηματοοικονομικές αποφάσεις, σύμφωνα με την εταιρεία. Η συνεργασία με την Mistral αναμένεται να επεκταθεί και σε άλλους τομείς, όπως η προσέλκυση νέων πελατών και οι έλεγχοι κατά του ξεπλύματος χρήματος.
Η HSBC έχει δηλώσει ότι χρησιμοποιεί ήδη την τεχνητή νοημοσύνη στους τομείς των εταιρικών και θεσμικών τραπεζικών υπηρεσιών, καθώς και των τραπεζικών υπηρεσιών για ιδιώτες και διαχείρισης περιουσίας, προκειμένου να προσφέρει καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες της. Η Mistral, η αξία της οποίας εκτιμάται σε σχεδόν 12 δισ. ευρώ στον τελευταίο γύρο χρηματοδότησης, θεωρείται η ευρωπαϊκή εταιρεία με τις μεγαλύτερες πιθανότητες να ανταγωνιστεί πολύ μεγαλύτερους αμερικανικούς ανταγωνιστές, όπως η OpenAI.
Ο δύο ετών όμιλος με έδρα το Παρίσι έχει υπογράψει αρκετές συμβάσεις με εταιρείες αξίας εκατοντάδων εκατομμυρίων δολαρίων. Στους πελάτες του περιλαμβάνονται η γαλλική τράπεζα BNP Paribas, η αυτοκινητοβιομηχανία Stellantis και η πολυεθνική ασφαλιστική εταιρεία AXA. Η εφαρμογή εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης από τις τράπεζες πρέπει να γίνεται με προσοχή, ώστε να αποφεύγονται κίνδυνοι για την ακρίβεια, την ασφάλεια των δεδομένων και τη φήμη.
Η βρετανική τράπεζα Virgin Money ζήτησε συγγνώμη φέτος, αφού το chatbot της, που λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη, επέπληξε έναν πελάτη που χρησιμοποίησε τη λέξη «virgin» (παρθενική).
Ο διευθύνων σύμβουλος της HSBC, Georges Elhedery, δήλωσε ότι η τράπεζα και η Mistral «δεσμεύονται για την υπεύθυνη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης και θα συνεργαστούν για να διασφαλίσουν ότι όλες οι εφαρμογές συμμορφώνονται με τα υψηλότερα πρότυπα διαφάνειας, προστασίας δεδομένων και τεχνολογικής ανάπτυξης στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης».
Απόδοση – Επιμέλεια: Τατιανή Σάγιεχ
στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
