Η Ikea εγκαινιάζει αγορά μεταχειρισμένων για να ανταγωνιστεί το eBay
Έμπορος λιανικής επίπλων αμφισβητεί το «ολιγοπώλιο» των ψηφιακών ταξινομημένων διαφημίσεων με πλατφόρμα πωλήσεων peer-to-peer για τα προϊόντα του
Richard Milne, ανταποκριτής Nordic and Baltic, Financial Times
Η Ikea έρχεται αντιμέτωπη με εταιρείες όπως το eBay, το Craigslist και το Gumtree με μια αγορά peer-to-peer όπου οι πελάτες μπορούν να πωλούν μεταχειρισμένα έπιπλα ο ένας στον άλλο.
Το Ikea Preowned θα δοκιμαστεί στη Μαδρίτη και το Όσλο μέχρι το τέλος του έτους με στόχο την ανάπτυξη της πλατφόρμας αγορών και πωλήσεων παγκοσμίως, σύμφωνα με τον Jesper Brodin, διευθύνοντα σύμβουλο της Ingka, του κύριου χειριστή των καταστημάτων Ikea.
«Αυτό ήταν ένα όνειρο στα σκαριά για λίγο», είπε ο Μπρόντιν στους Financial Times. «Βρισκόμαστε σε ένα μέρος στην Ikea όπου μπορούμε να κάνουμε πιο προηγμένα και πιο ωραία πράγματα. Υπάρχει μια απίστευτη εμπιστοσύνη στην εταιρεία που εξελίσσεται στο ψηφιακό».
Η νέα αγορά αποτελεί μέρος ενός μετασχηματισμού της Ikea τα τελευταία χρόνια, καθώς μεταβαίνει από ένα κατάστημα λιανικής πώλησης εκτός πόλης όπου οι πελάτες πρέπει να παραλάβουν και να φτιάξουν τα δικά τους έπιπλα σε μια επιχείρηση που προσφέρει διαδικτυακές πωλήσεις, καταστήματα στο κέντρο της πόλης και υπηρεσίες όπως η συναρμολόγηση.
Η Ikea είχε μια μικρή προσφορά βάσει της οποίας αγοράζει μεταχειρισμένα έπιπλα από πελάτες και τα μεταπωλεί στο κατάστημα. Αλλά η νέα πλατφόρμα είναι πιο φιλόδοξη, με στόχο να αντιμετωπίσει την αγορά μεταχειρισμένων πελατών που πωλούν απευθείας ο ένας στον άλλο – μια περιοχή όπου ο Brodin εκτιμά ότι η Ikea έχει υψηλότερο μερίδιο αγοράς από ό,τι στις πωλήσεις νέων επίπλων.
Οι πελάτες εισάγουν το προϊόν τους, τις δικές τους φωτογραφίες και την τιμή πώλησης, ενώ η βάση δεδομένων της Ikea με δυνατότητα τεχνητής νοημοσύνης φέρνει τις δικές της προωθητικές εικόνες και μετρήσεις. Ο αγοραστής παραλαμβάνει τα έπιπλα απευθείας από τον πωλητή, ο οποίος έχει τη δυνατότητα να λάβει χρήματα ή ένα κουπόνι από την Ikea με μπόνους 15 τοις εκατό.
«Πολύ συχνά υπάρχει μονοπώλιο ή ολιγοπώλιο στις πλατφόρμες που λειτουργούν», είπε ο Brodin, μιλώντας για το eBay ή τις ψηφιακές διαφημιστικές υπηρεσίες όπως το Gumtree στο Ηνωμένο Βασίλειο και το Finn στη Νορβηγία. Ο Finn έχει 8.700 προϊόντα από την Ikea που είναι καταχωρημένα μόνο στο Όσλο. Οι πρώιμες προσφορές στο Ikea Preowned περιλαμβάνουν μεγάλα αντικείμενα όπως καναπέδες έως 600€ και ντουλάπες 450€ καθώς και μικρότερα αντικείμενα όπως θήκη για ρολό τουαλέτας για 4€.
Οι καταχωρίσεις είναι δωρεάν, αλλά ο Brodin είπε ότι η Ikea θα μπορούσε τελικά να χρεώσει “μια συμβολική χρέωση, μια ταπεινή χρέωση”.
Και πρόσθεσε: «Θα επαληθεύσουμε το πλήρες πεδίο εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών. Εάν πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν την προσφορά για να λάβουν έκπτωση με την Ikea — είναι ένας καλός τρόπος για να επανασυνδεθείτε με τους πελάτες. Είμαι πολύ περίεργος. Νομίζω ότι είναι επιχειρηματικό νόημα».
Η Ikea έχει δοκιμάσει στο παρελθόν να πουλήσει τα νέα της έπιπλα σε πλατφόρμες τρίτων, όπως το Tmall της Alibaba στην Κίνα, αλλά η πλατφόρμα Preowned σηματοδοτεί την πρώτη της εισβολή σε αγορές μεταχειρισμένων. Συμβιβάζεται επίσης με την επιθυμία του λιανοπωλητή να γίνει «κυκλικός και θετικός για το κλίμα» έως το 2030.
Ο μεγαλύτερος λιανοπωλητής στον κόσμο είχε ένα σχέδιο να ανοίξει τις ηλεκτρονικές αγορές σε όλο τον κόσμο μέσα σε τρία χρόνια το 2020, αλλά η πανδημία Covid-19 τον ώθησε να επιταχύνει αυτό σε έξι εβδομάδες.
«Αυτό ήταν θέμα επιβίωσης για εμάς», είπε ο Μπρόντιν. «Ήμασταν 100 τοις εκατό κλειστοί. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός μας έσωσε».
Πρόσθεσε ότι η Ikea ήθελε τώρα να αναπτύξει μια πλατφόρμα που θα ήταν «το ιδανικό μέρος για την επίπλωση του σπιτιού», της οποίας η αγορά θα ήταν «ένα από τα πιο σημαντικά μέρη». Άλλα μέρη θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν υπηρεσίες, οικονομικά και οικιακό σχεδιασμό καθώς και αγορές, πρόσθεσε.
Τ.Σ
στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
