Ο Μπάφετ πιστεύει εδώ και καιρό ότι η ικανότητα να διαβάζεις με ακρίβεια τον χαρακτήρα κάποιου είναι μία από τις πιο πολύτιμες δεξιότητες που μπορεί να αναπτύξει ένας άνθρωπος. Είτε προσλαμβάνει ένα στέλεχος, είτε συνεργάζεται με έναν επιχειρηματία, είτε αξιολογεί μια διοικητική ομάδα, το πλαίσιο που χρησιμοποιεί για να κατανοήσει τους ανθρώπους είναι συνεπές, αυστηρό και εξαιρετικά πρακτικό.
1. Ξεκίνα με την ακεραιότητα πάνω από όλα
Ο Μπάφετ το έχει πει ξεκάθαρα σε πολλές ομιλίες του: «Όταν ψάχνεις ανθρώπους να προσλάβεις, ψάχνεις για τρεις ιδιότητες: ακεραιότητα, νοημοσύνη και ενέργεια. Και αν δεν έχουν την πρώτη, οι άλλες δύο θα σε καταστρέψουν.»
Από εδώ ξεκινά πάντα η ανάλυσή του για τους ανθρώπους. Η νοημοσύνη και η δυναμική είναι πολύτιμες, αλλά ενισχύουν ό,τι χαρακτήρα υπάρχει ήδη. Ένα λαμπρό, ενεργητικό άτομο χωρίς ακεραιότητα γίνεται ένα πολύ πιο επικίνδυνο πρόβλημα από ένα μέτριο.
2. Αναλύστε τα κίνητρα, όχι τις προθέσεις
Ο Μπάφετ έχει επανειλημμένα υποστηρίξει μία από τις βασικές αρχές του Τσάρλι Μάνγκερ: δείξτε τη δομή κινήτρων κάποιου και μπορείτε να προβλέψετε τη συμπεριφορά του. Αυτή η ιδέα έχει διαμορφώσει πολλές από τις αποφάσεις του Μπάφετ στη Berkshire Hathaway.
Το μάθημα είναι ότι η ανάλυση της προσωπικότητας έχει τα όριά της. Αν θέλετε να καταλάβετε τι θα κάνει πραγματικά κάποιος, κοιτάξτε για τι ανταμείβεται. Η συμπεριφορά ακολουθεί τις δομές αμοιβών πολύ πιο αξιόπιστα από ό,τι ακολουθεί τις δηλωμένες προθέσεις.
3. Παρατηρήστε τι κάνουν οι άνθρωποι, όχι τι λένε
Στην επιστολή του προς τους μετόχους της Berkshire Hathaway το 1987, ο Μπάφετ έγραψε: «Όταν μια διοίκηση με φήμη για τη λαμπρότητά της αναλαμβάνει μια επιχείρηση με φήμη για κακή οικονομική κατάσταση, είναι η φήμη της επιχείρησης που παραμένει άθικτη.»
Ο Μπάφετ δίνει προσοχή στα αποτελέσματα και στα ιστορικά επιτεύγματα, όχι στις ιστορίες που λένε οι άνθρωποι για τον εαυτό τους. Η πραγματικότητα έχει τον τρόπο της να υπερισχύει ακόμη και της πιο καλοφτιαγμένης αφήγησης. Εμπιστεύεται τα πρότυπα δράσης περισσότερο από τις υποσχέσεις για μελλοντική απόδοση.
4. Ο χαρακτήρας δεν έχει εξαιρέσεις
Κατά τη διάρκεια της κατάθεσής του το 1991 στην κρίση της Salomon Brothers, ο Buffett έκανε μια δήλωση που αντανακλά την βασική του άποψη για τη φήμη: «Μπορούμε να αντέξουμε να χάσουμε χρήματα, ακόμη και πολλά χρήματα. Αλλά δεν μπορούμε να αντέξουμε να χάσουμε τη φήμη μας, ούτε ένα ψήγμα της φήμης μας.»
Όταν ο Μπάφετ αξιολογεί τους ανθρώπους, δίνει ιδιαίτερη προσοχή στο πώς αντιμετωπίζουν τη φήμη τους. Κάποιος που είναι πρόθυμος να ανταλλάξει τη μακροπρόθεσμη αξιοπιστία του για βραχυπρόθεσμο κέρδος είναι κάποιος που θεωρεί αναξιόπιστο. Ο χαρακτήρας δεν είναι για αυτόν κάτι που εξαρτάται από την κατάσταση. Είτε αντέχει στην κριτική και τις προκλήσεις, είτε όχι.
5. Παρατηρήστε πώς συμπεριφέρονται οι άνθρωποι υπό πίεση
Μία από τις πιο συχνά αναφερόμενες αρχές του Μπάφετ αποτυπώνει την άποψή του για την συναισθηματική πειθαρχία: « Να είσαι φοβισμένος όταν οι άλλοι είναι άπληστοι και άπληστος όταν οι άλλοι είναι φοβισμένοι.»Αυτό δεν είναι απλώς ένας επενδυτικός κανόνας. Είναι ένα πλαίσιο για την ανάγνωση του χαρακτήρα.
Οι στιγμές που οι αγορές καταρρέουν ή η ευφορία κορυφώνεται είναι εκείνες που αποκαλύπτεται ο αληθινός χαρακτήρας. Μερικοί άνθρωποι πανικοβάλλονται ή γίνονται άπληστοι. Άλλοι παραμένουν λογικοί. Ο Μπάφετ αξιολογεί τους ανθρώπους με βάση το πώς αντιδρούν στα άκρα, επειδή εκεί είναι που αποκαλύπτεται ο πραγματικός χαρακτήρας.
6. Δώστε προσοχή στα μακροπρόθεσμα πρότυπα συμπεριφοράς
Ο Μπάφετ έχει αναγνωριστεί για την παρατήρησή του ότι οι συνήθειες, μόλις διαμορφωθούν, είναι σχεδόν αδύνατο να αντιστραφούν. Η πεποίθησή του είναι: «Οι αλυσίδες της συνήθειας είναι πολύ ελαφριές για να γίνουν αισθητές, μέχρι να γίνουν πολύ βαριές για να σπάσουν.»
Οι άνθρωποι γίνονται κατανοητοί μέσω των συνεπών συμπεριφορών τους με την πάροδο του χρόνου. Μια μεμονωμένη απόφαση δεν σας λέει πολλά. Μια δεκαετία αποφάσεων σας λέει σχεδόν τα πάντα. Ο Μπάφετ διαβάζει τους ανθρώπους παρακολουθώντας μοτίβα, όχι στιγμές, επειδή η συμπεριφορά τείνει να συσσωρεύεται προς τη μία ή την άλλη κατεύθυνση.
7. Αναζητήστε τη συνεπή ειλικρίνεια
Ο Μπάφετ έχει σημειώσει σε διάφορες συνεντεύξεις ότι: «Η ειλικρίνεια είναι ένα πολύ ακριβό δώρο και δεν πρέπει να την περιμένετε από φτηνούς ανθρώπους.» Αυτό διαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο αξιολογεί τον χαρακτήρα στις επιχειρηματικές σχέσεις.
Δεν αναζητά ανθρώπους που είναι ειλικρινείς όταν τους βολεύει. Αναζητά ανθρώπους που είναι ειλικρινείς όταν τους κοστίζει κάτι. Η ασυνεπής ειλικρίνεια αποτελεί, κατά την άποψή του, σημαντικό προειδοποιητικό σήμα, επειδή σημαίνει ότι η ειλικρίνεια είναι στρατηγική και όχι γνήσια.
8. Προσέξτε με ποιον περνούν τον χρόνο τους
Ο Μπάφετ έχει δώσει αυτή τη συμβουλή σε πολλές ομιλίες και συνεντεύξεις: «Είναι καλύτερο να συναναστρέφεστε με ανθρώπους καλύτερους από εσάς. Επιλέξτε συνεργάτες των οποίων η συμπεριφορά είναι καλύτερη από τη δική σας, και θα οδηγηθείτε προς αυτή την κατεύθυνση.»
Διαβάζει τους ανθρώπους εν μέρει μέσω της παρέας που έχουν. Οι σχέσεις ενός ατόμου αποκαλύπτουν τα πρότυπα και τις φιλοδοξίες του. Με την πάροδο του χρόνου, οι άνθρωποι τείνουν να αντανακλούν τον μέσο όρο των γύρω τους. Ο Μπάφετ αναζητά άτομα που επιλέγουν σκόπιμα περιβάλλοντα που τους ωθούν προς καλύτερη συμπεριφορά.
9. Αξιολογήστε τη φήμη σε βάθος χρόνου και πλαισίου
Ο Μπάφετ έχει συχνά επισημάνει: «Χρειάζονται είκοσι χρόνια για να χτίσεις μια φήμη και μόνο πέντε λεπτά για να την καταστρέψεις.» Για τον ίδιο, η φήμη είναι ένα μακροπρόθεσμο στοιχείο που επιβεβαιώνει ή αμφισβητεί όλα τα άλλα.
Τα βασικά ερωτήματα που θέτει είναι απλά. Τι λένε για αυτό το άτομο αξιόπιστοι, ανεξάρτητοι άνθρωποι; Είναι η φήμη του συνεπής σε διαφορετικά περιβάλλοντα και σχέσεις; Έχει προστατεύσει τη φήμη του υπό πίεση ή την έχει ανταλλάξει για βραχυπρόθεσμο όφελος;
10. Αγνοήστε τις αφηγήσεις και παρακολουθήστε τη συμπεριφορά
Ο Μπάφετ παραμένει βαθιά σκεπτικός όσον αφορά αυτά που λένε οι άνθρωποι για τον εαυτό τους ή για τα σχέδιά τους. Το τελικό του φίλτρο είναι απλό: αγνοήστε την αφήγηση, παρακολουθήστε τη συμπεριφορά και συγκρίνετε τις υποσχέσεις με τα πραγματικά αποτελέσματα.
Τα αποτελέσματα με την πάροδο του χρόνου είναι τα πιο ειλικρινή δεδομένα που υπάρχουν. Ένα άτομο μπορεί να κατασκευάσει μια συναρπαστική ιστορία για το ποιος είναι. Αλλά η συμπεριφορά του κατά τη διάρκεια μηνών και ετών είτε επιβεβαιώνει είτε καταρρίπτει εντελώς αυτή την ιστορία.
Συμπέρασμα
Η μέθοδος του Μπάφετ για την εκτίμηση των ανθρώπων δεν είναι περίπλοκη. Είναι αναγνώριση συμπεριφορικών προτύπων που εφαρμόζεται με την ίδια πειθαρχία που επιδεικνύει στην ανάλυση ενός ισολογισμού.
Εξετάζει τα κίνητρα για να προβλέψει ενέργειες, την ακεραιότητα για να καθορίσει την εμπιστοσύνη, τις συνήθειες για να αποκαλύψει μελλοντικά αποτελέσματα και τις συναισθηματικές αντιδράσεις για να εκθέσει αδυναμίες. Η φήμη, που χτίζεται με την πάροδο του χρόνου και δοκιμάζεται υπό πίεση, επιβεβαιώνει την συνολική εικόνα.
Την ίδια αυστηρότητα που εφαρμόζει ο Μπάφετ στις οικονομικές καταστάσεις, την εφαρμόζει και στους ανθρώπους. Εισροές, διαδικασίες και εκροές. Μόλις καταλάβετε για τι ανταμείβεται κάποιος, πώς συμπεριφέρεται όταν δεν τον παρακολουθεί κανείς και τι δείχνει πραγματικά το μακροπρόθεσμο ιστορικό του, δεν χρειάζεται να μαντέψετε ποιος είναι. Τα στοιχεία είναι ήδη εκεί.
Απόδοση – Επιμέλεια: Τατιανή Σάγιεχ
στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
