Μερικές φορές οι πιο μοιραίες αποφάσεις ενός διευθύνοντος συμβούλου είναι εμφανείς μόνο χρόνια αργότερα.
- Παράδειγμα:
Εάν μια απόφαση είχε πάει προς την αντίθετη κατεύθυνση, η κατασκευάστρια τσιπ Intel σήμερα θα μπορούσε να βρίσκεται στην αιχμή της τεχνητής νοημοσύνης αντί να αγωνίζεται να ανακτήσει την κάποτε ηγετική της θέση στη βιομηχανία.
- Το 2017 και το 2018 η εταιρεία είχε την ευκαιρία να αγοράσει μερίδιο 15% στην OpenAI για 1 δισεκατομμύριο δολάρια, ανέφερε πρόσφατα το Reuters. Εάν ο διευθύνων σύμβουλος Bob Swan είχε πει ναι, αυτή η επένδυση θα άξιζε τώρα περίπου 12 δισ. δολάρια, με βάση την αξιολόγηση της OpenAI τον Φεβρουάριο από επενδυτές επιχειρηματικών κεφαλαίων και ιδιώτες επενδυτές.
- Αλλά η Intel έχασε πολύ περισσότερα
Σύμφωνα με πληροφορίες, θα μπορούσε να λάβει επιπλέον 15% σε αντάλλαγμα για την πώληση υλικού στην OpenAI στο κόστος. Με 30% ιδιοκτησία θα μπορούσε να βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης, την οποία η OpenAI κυκλοφόρησε στον κόσμο το 2022. Από την πλεονεκτική θέση του 2017 και του 2018, ωστόσο, ο Swan έκρινε την πιθανή συμφωνία χαμένη. (Ο Swan δεν απάντησε στο αίτημα του Reuters για σχόλιο.)
- Το επεισόδιο θυμίζει μια παρόμοια απόφαση, το 2006, όταν ο διευθύνων σύμβουλος της Apple, Steve Jobs, ζήτησε από τον CEO της Intel, Paul Otellini, να φτιάξει τσιπ για ένα προϊόν που δεν υπήρχε ακόμα, το οποίο θα ονομαζόταν iPhone. Ο Otellini είπε όχι. Όταν συνταξιοδοτήθηκε το 2013, φάνηκε να κατανοεί το μέγεθος της απόφασής του, λέγοντας σε μια συνέντευξη: «Ο κόσμος θα ήταν πολύ διαφορετικός αν το είχαμε κάνει».
Η Intel δοκιμάζει τώρα τη μακροχρόνια παρατήρηση ότι μια εταιρεία μπορεί να επιβιώσει από έναν λάθος CEO, αλλά καμία εταιρεία δεν μπορεί να επιβιώσει από τέσσερις διαδοχικούς λάθος CEOs. Μετά την παραίτηση του μεγάλου CEO της Intel, Andy Grove, το 1998, ακολούθησαν τέσσερις CEOs, συμπεριλαμβανομένων των Swan και Otellini, οι οποίοι ήταν αναμφισβήτητα λάθος για τη δουλειά εκείνη την εποχή.
- Καθώς η απόδοση επιδεινώθηκε, οι διευθυντές το 2021 έφεραν τον πρώην επικεφαλής τεχνολογίας της Intel, Pat Gelsinger, ως CEO για να ηγηθεί μιας φιλόδοξης αποστολής διάσωσης υψηλού ρίσκου. Το αποτέλεσμα παραμένει ασαφές· Η τιμή της μετοχής της Intel υποχώρησε πρόσφατα κατά 60%!!! λόγω των κακών τριμηνιαίων αποτελεσμάτων.
Το έπος της Intel είναι μια ζοφερή υπενθύμιση ότι μερικές από τις μεγαλύτερες εταιρείες της Αμερικής έχουν υποκύψει στην ασθένεια των τεσσάρων λανθασμένων CEOs.
- Σκεφτείτε την Westinghouse, ένα κόσμημα της αμερικανικής βιομηχανίας για 100 χρόνια. Τέσσερις συνεχόμενοι λάθος διευθύνοντες σύμβουλοι από το 1983 έως το 1993 έβλαψαν την Westinghouse τόσο σοβαρά που το διοικητικό συμβούλιο έφερε έναν ξένο διευθύνοντα σύμβουλο που αποσυναρμολόγησε και αναδημιούργησε την εταιρεία. Μια οντότητα που ονομάζεται Westinghouse παρέμεινε, αλλά ο φοβερός θεσμός είχε φύγει και η νέα εμφάνιση της εταιρείας έχει έκτοτε αποσυντεθεί.
Ακόμη πιο δραματική ήταν η κατάρρευση της Sears, του μεγαλύτερου λιανοπωλητή στον κόσμο εδώ και δεκαετίες. Τέσσερις λάθος διευθύνοντες σύμβουλοι από το 1962 έως το 1986 οδήγησαν τη Sears σε μια πτωτική τροχιά από την οποία δεν μπορούσε να ανακάμψει.
- Υπό τον πρώτο από αυτούς τους διευθύνοντες συμβούλους, η αγοραία αξία της Sears έφτασε στο αποκορύφωμά της και άρχισε να μειώνεται, μια αντιστροφή που οι κορυφαίοι ηγέτες εξήγησαν ως ιδιορρυθμία της οικονομίας.
Σύμφωνα με την 4η, η Sears διαφοροποιήθηκε σε μεγάλο βαθμό στις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες και υποβίβασε τη λιανική επιχείρηση σε αγελάδα μετρητών για άρμεγμα μέχρι να σταματήσει.
- Η στρατηγική των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών απέτυχε και ανατράπηκε το 1992, αλλά μέχρι τότε η Walmart είχε ξεπεράσει τη Sears, η οποία είχε χάσει τη δυναμική της για πάντα. Ο επενδυτής Eddie Lampert αγόρασε την εταιρεία το 2004, αλλά δεν μπόρεσε να την αναβιώσει. Η Sears είχε κάποτε 3.500 καταστήματα. Τώρα έχει 11.
Αξίζει να αναρωτηθούμε γιατί η εταιρική καταστροφή παίρνει συχνά τέσσερις διευθύνοντες συμβούλους. Σίγουρα μόνο ένα πραγματικά τρομερό αφεντικό θα μπορούσε να κάνει τη δουλειά, σωστά; Ναι, αλλά σε εταιρείες σημαντικού μεγέθους, οι πραγματικά απαίσιοι διευθύνοντες σύμβουλοι πιθανότατα θα εκδιωχθούν πριν μπορέσουν να καταστρέψουν το όλο θέμα.
- Η καταστροφή μιας ουσιαστικής, επιτυχημένης επιχείρησης απαιτεί κάποια προσπάθεια, όπως εξηγείται από τον Jim Collins, συγγραφέα πολλών μεγάλων πωλήσεων επιχειρήσεων (Built to Last, Good to Great, Great by Choice).
Στο How the Mighty Fall, προσδιορίζει πέντε στάδια παρακμής: ύβρις που γεννιέται από την επιτυχία. απείθαρχη επιδίωξη περισσότερων. άρνηση κινδύνου και κινδύνου· αρπάζοντας για σωτηρία. συνθηκολόγηση με την ασχετοσύνη ή το θάνατο.
- Διανοητικά και συναισθηματικά, ένας μόνο διευθύνων σύμβουλος θα δυσκολευόταν να περάσει και από τα πέντε στάδια και ένα διοικητικό συμβούλιο δύσκολα θα μπορούσε να αφήσει έναν διευθύνοντα σύμβουλο να οδηγήσει μια εταιρεία και στα πέντε.
Για να δείτε πώς εξελίσσονται αυτά τα στάδια και γιατί ακόμη και τρεις λάθος διευθύνοντες σύμβουλοι μπορεί να μην είναι αρκετοί για να καταστρέψουν μια εταιρεία, εξετάστε την κατάσταση της Apple το 1997.
- Η εταιρεία ήταν 20 ετών. Τρεις διαδοχικοί λάθος διευθύνοντες σύμβουλοι είχαν οδηγήσει την εταιρεία στα τρία πρώτα στάδια παρακμής. Η εταιρεία ήταν κοντά στη χρεοκοπία και τώρα βρισκόταν στο τέταρτο στάδιο, προσπαθώντας να σωθεί. Ένας λάθος τέταρτος CEO θα είχε σχεδόν σίγουρα οδηγήσει την Apple στο τελικό στάδιο.
Το διοικητικό συμβούλιο, απελπισμένο, έφερε πίσω τον συνιδρυτή Steve Jobs, ο οποίος είχε απολυθεί το 1985 και (είτε το πιστεύετε είτε όχι) δεν ήταν ποτέ διευθύνων σύμβουλος της Apple. Τα υπόλοιπα είναι ιστορία, αλλά θα μπορούσαν τόσο εύκολα να είχαν πάει προς την αντίθετη κατεύθυνση.
Πρέπει να πούμε ότι οι λάθος διευθύνοντες σύμβουλοι δεν είναι αμυδροί ή κακοί. Τις περισσότερες φορές είναι έξυπνοι, εξαιρετικά επιτυχημένοι και έχουν κίνητρο να πετύχουν, αλλά η εμπειρία ή η ιδιοσυγκρασία τους δεν τους ταίριαζε για τη δουλειά σε αυτήν την εταιρεία εκείνη τη στιγμή.
Τέσσερις από αυτούς στη σειρά είναι τόσο απίθανες όσο τέσσερις στο είδος τους στο πόκερ, αλλά στον εταιρικό κόσμο δεν συμβαίνει τυχαία. Τελικά, η ευθύνη πρέπει να πέσει σε αυτούς τους ανθρώπους που κάνουν λάθη στην αίθουσα συνεδριάσεων.
ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ – ΑΠΟΔΟΣΗ
Τατιανή Σάγιεχ
στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
