Η ενίσχυση των μηχανισμών ελέγχου της αγοράς και η αποτελεσματικότερη προστασία των καταναλωτών αποτελούν βασικούς άξονες του υπό διαμόρφωση θεσμικού πλαισίου για τη λειτουργία της οικονομικής δραστηριότητας.
- Στο πλαίσιο αυτό, το νέο σχέδιο νόμου του Υπουργείου Ανάπτυξης εισάγει, με το άρθρο 237, την ηλεκτρονική εφαρμογή MyKataggelies, ένα ψηφιακό εργαλείο που φιλοδοξεί να λειτουργήσει ως δίαυλος άμεσης επικοινωνίας μεταξύ πολιτών και διοίκησης για την αναφορά παραβάσεων της καταναλωτικής και εμπορικής νομοθεσίας.
Ένα ψηφιακό κανάλι καταγγελιών με εποπτική λειτουργία
Η εφαρμογή MyKataggelies δημιουργείται ως ηλεκτρονική πλατφόρμα μέσω της οποίας οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν καταγγελίες για παραβάσεις της νομοθεσίας που διέπει την προστασία του καταναλωτή και τη λειτουργία της αγοράς. Μέσω της ψηφιακής αυτής διεπαφής, οι αναφορές μπορούν να υποβάλλονται άμεσα, χωρίς γραφειοκρατικές διαδικασίες, διευκολύνοντας την πρόσβαση των πολιτών στους μηχανισμούς ελέγχου.
- Η λειτουργία της πλατφόρμας δεν περιορίζεται στη συλλογή παραπόνων. Οι καταγγελίες αξιοποιούνται ως πληροφοριακό εργαλείο για τον εντοπισμό παραβατικών πρακτικών, την ιεράρχηση κινδύνων και την ενεργοποίηση στοχευμένων ελέγχων από τις αρμόδιες αρχές. Με τον τρόπο αυτό, η συμμετοχή των πολιτών μετατρέπεται σε ουσιαστικό στοιχείο του συστήματος εποπτείας της αγοράς.
Σύνδεση με την Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου Αγοράς
Η λειτουργία του MyKataggelies συνδέεται άμεσα με τον θεσμικό ρόλο της Ανεξάρτητης Αρχής Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή, καθώς η πλατφόρμα αποτελεί εργαλείο υποστήριξης της εποπτικής της αποστολής. Στο ίδιο νομοθετικό πλαίσιο προβλέπεται, άλλωστε, και η ρύθμιση λειτουργικών ζητημάτων της Αρχής, επιβεβαιώνοντας τον κεντρικό της ρόλο στον συντονισμό και την αποτελεσματική εφαρμογή της νομοθεσίας προστασίας της αγοράς.
- Οι πληροφορίες που συγκεντρώνονται μέσω της εφαρμογής μπορούν να αξιοποιούνται για τον σχεδιασμό ελεγκτικών δράσεων, την ανάλυση τάσεων παραβατικότητας και την ενίσχυση της στοχευμένης εποπτείας. Με τον τρόπο αυτό, το MyKataggelies λειτουργεί συμπληρωματικά προς τις αρμοδιότητες της Αρχής, ενισχύοντας την επιχειρησιακή της αποτελεσματικότητα.
Ψηφιακός μετασχηματισμός και συμμετοχική εποπτεία
Η εισαγωγή της εφαρμογής εντάσσεται σε μια ευρύτερη στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού της δημόσιας διοίκησης και εκσυγχρονισμού των μηχανισμών εποπτείας της οικονομικής δραστηριότητας. Η αξιοποίηση της τεχνολογίας επιτρέπει τη μετάβαση από ένα παραδοσιακό, αντιδραστικό μοντέλο ελέγχων σε ένα σύγχρονο, προληπτικό και συμμετοχικό σύστημα εποπτείας.
- Σε συνδυασμό με τον ενισχυμένο ρόλο της Ανεξάρτητης Αρχής Ελέγχου της Αγοράς, η νέα αυτή ψηφιακή υποδομή σηματοδοτεί τη μετάβαση σε ένα πιο σύγχρονο μοντέλο εποπτείας, όπου η τεχνολογία, η διαφάνεια και η συμμετοχή των πολιτών αποτελούν κεντρικούς πυλώνες της εύρυθμης λειτουργίας της αγοράς.
στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
