Η Apple δυσκολεύεται να προσφέρει αναβαθμίσεις στον βοηθό φωνητικής τεχνητής νοημοσύνης για το iPhone, με τους επενδυτές να είναι απαισιόδοξοι σχετικά με το ενδεχόμενο σημαντικών ανακοινώσεων για την τεχνητή νοημοσύνη στην ετήσια εκδήλωσή της την επόμενη εβδομάδα.
Πρώην υπάλληλοι της εταιρείας δήλωσαν πρόσφατα στη Financial Times ότι ο γίγαντας του Σίλικον Βάλεϊ αντιμετωπίζει προβλήματα με την ενημέρωση της Siri χρησιμοποιώντας προηγμένα μοντέλα γλώσσας που μπορούν να παρέχουν πιο εξελιγμένες απαντήσεις σε προφορικές εντολές.
Η Apple προσπαθεί να δημιουργήσει τα δικά της μοντέλα γλώσσας (LLM) πάνω στην τεχνολογία μηχανικής μάθησης που χρησιμοποιεί σήμερα η Siri, ένα προϊόν που χρησιμοποιείται ήδη σε εκατοντάδες εκατομμύρια από τις συσκευές της με τις μεγαλύτερες πωλήσεις, με στόχο τη δημιουργία ενός πραγματικά διαλογικού βοηθού.
Πρώην στελέχη της εταιρείας δήλωσαν ότι η διαδικασία ενσωμάτωσης των τεχνολογιών οδήγησε σε σφάλματα, ένα πρόβλημα που δεν αντιμετώπισαν ανταγωνιστές όπως η OpenAI, η οποία έχει δημιουργήσει από το μηδέν βοηθούς φωνής βασισμένους σε γενετική τεχνητή νοημοσύνη.
Ένας πρώην στέλεχος της Apple δήλωσε: «Ήταν προφανές ότι δεν θα ανανεώσετε τη Siri κάνοντας αυτό που οι στελέχη αποκαλούσαν «αναρρίχηση στο βουνό», δηλαδή την σταδιακή ανάπτυξη του προϊόντος αντί της πλήρους ανακατασκευής του.
«Είναι σαφές ότι σκόνταψαν», πρόσθεσε το ίδιο πρόσωπο.
Οι ενημερώσεις της Siri αποτελούν βασικό μέρος του «Apple Intelligence», μιας σειράς λειτουργιών τεχνητής νοημοσύνης που ανακοινώθηκαν στην Παγκόσμια Διάσκεψη Προγραμματιστών της εταιρείας πέρυσι και έχουν ως στόχο την ενίσχυση των πωλήσεων υλικού.
Η FT ανέφερε αυτή την εβδομάδα ότι η προσπάθεια της Apple να λανσάρει τις λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης στην Κίνα, με τη χρήση μοντέλων της Alibaba, έχει καθυστερήσει λόγω της παρέμβασης των ρυθμιστικών αρχών του Πεκίνου. Οι ευαίσθητες συμφωνίες στην Κίνα που αφορούν αμερικανικές εταιρείες τεχνολογίας έχουν τεθεί υπό αυστηρότερη παρακολούθηση ως απάντηση στον εμπορικό πόλεμο του προέδρου των ΗΠΑ Ντόναλντ Τραμπ.
Οι επανειλημμένες αποτυχίες στην κυκλοφορία των λειτουργιών Apple Intelligence που έχουν ήδη ανακοινωθεί έχουν οδηγήσει σε χαμηλές προσδοκίες για το φετινό WWDC, το οποίο ξεκινά την επόμενη εβδομάδα.
«Βρισκόμαστε σε ένα σημείο όπου οι επενδυτές γνωρίζουν ήδη ποια είναι τα πιθανά καλά νέα, και αυτά είναι: ας δούμε πρώτα να εκπληρώσετε τις υποσχέσεις που δώσατε πέρυσι», λέει ο Samik Chatterjee της JPMorgan.
Οι δυσκολίες στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης έχουν επηρεάσει αρνητικά τις μετοχές του τεχνολογικού γίγαντα. Η Apple έχει σημειώσει την χειρότερη απόδοση μεταξύ των λεγόμενων «Magnificent 7» τεχνολογικών μετοχών το 2025, με πτώση περίπου 18% από την αρχή του έτους και υπολείπεται του Nasdaq, ο οποίος είναι σε μεγάλο βαθμό σταθερός.
Οι δασμοί του Τραμπ, οι ανταγωνιστικές απειλές από την Κίνα και η νομική πίεση στην επιχείρηση υπηρεσιών υψηλού περιθωρίου κέρδους της Apple έχουν επίσης οδηγήσει τους επενδυτές να ανησυχούν για τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη της εταιρείας.
Στον πυρήνα των προβλημάτων της Apple με την τεχνητή νοημοσύνη βρίσκεται η Siri, η παλιά φωνητική βοηθός της, η οποία θεωρείται κρίσιμη για την απελευθέρωση των πραγματικών «αгенτικών» ικανοτήτων του iPhone και άλλων συσκευών της Apple.
Όταν το ChatGPT κυκλοφόρησε στα τέλη του 2022, «ο τρόπος με τον οποίο οι εταιρείες πραγματοποιούσαν διαλογικές αλληλεπιδράσεις άλλαζε ραγδαία και ήταν σαφές ότι η Siri υστερούσε», δήλωσε ένας άλλος πρώην ανώτερος υπάλληλος της Apple που εργάστηκε στην τεχνολογία πριν από την κυκλοφορία.
Ο ίδιος πρόσθεσε ότι «εκπλάγηκε» όταν είδε τις λειτουργίες που ανακοινώθηκαν πέρυσι και που τελικά «δεν θα προλάβαιναν» να ενσωματωθούν στην αρχική έκδοση του Apple Intelligence.
Εκτός από τη λειτουργία πολύ μεγαλύτερων και πιο ισχυρών μοντέλων, εταιρείες όπως η OpenAI, η Google και η Perplexity έχουν όλες λανσάρει φωνητικούς βοηθούς που θεωρούνται ευρέως πιο έξυπνοι από αυτόν της Apple.
Η απάντηση του κατασκευαστή του iPhone ήταν να επικεντρώσει την ετήσια διάσκεψη προγραμματιστών του περασμένου έτους στην προώθηση της δικής του τεχνητής νοημοσύνης, όπου παρουσίασε έναν βοηθό με αναβαθμισμένη τεχνητή νοημοσύνη, ικανό να διαβάζει την οθόνη του χρήστη, να αντλεί πληροφορίες από το περιβάλλον και να εκτελεί ενέργειες μέσα στις εφαρμογές του.
Μια ομάδα λειτουργιών τεχνητής νοημοσύνης, όπως βοηθήματα γραφής, δημιουργία εικόνων και emoji και αναζήτηση με βάση την κάμερα, έχουν ήδη κυκλοφορήσει στην αγορά.
Ωστόσο, οι πολυαναμενόμενες αλλαγές στη Siri δεν έχουν ακόμη κυκλοφορήσει. Ο διευθύνων σύμβουλος Tim Cook παραδέχτηκε πρόσφατα ότι η τεχνολογία δεν πληρούσε τα «υψηλά πρότυπα ποιότητας» της εταιρείας και ότι «χρειάζεται λίγο περισσότερο χρόνο από ό,τι πιστεύαμε».
Οι καθυστερήσεις οδήγησαν την Apple να αποσύρει τις τηλεοπτικές διαφημίσεις με την πρωταγωνίστρια της σειράς The Last of Us, Bella Ramsey, που προωθούσαν τη νέα ενημέρωση της Siri. Η εταιρεία δέχτηκε μια σειρά αγωγών από καταναλωτές για ψευδή διαφήμιση.
Οι τρέχουσες καθυστερήσεις της Siri σημαίνουν ότι η Apple απέχει ουσιαστικά τρία ή περισσότερα χρόνια από την παράδοση ενός «πραγματικά σύγχρονου βοηθού τεχνητής νοημοσύνης, πολύ μετά την ενσωμάτωση αυτής της τεχνολογίας από την Google και άλλες εταιρείες», έγραψαν αναλυτές της Bank of America τη Δευτέρα.
Οι αποτυχίες οδήγησαν σε αλλαγές στην Apple. Ο John Giannandrea, ο γκουρού της τεχνητής νοημοσύνης που αποσπάστηκε από την Google το 2018, είδε το τμήμα προϊόντων Siri να αφαιρείται από τις αρμοδιότητές του νωρίτερα φέτος και να μεταφέρεται στον Mike Rockwell, τον εκτελεστικό διευθυντή πίσω από τα ακουστικά Vision Pro.
Ένας πρώην στέλεχος της Apple δήλωσε ότι οι κατακερματισμένες ομάδες ηγεσίας οδήγησαν σε έλλειψη ενιαίας στρατηγικής για την τεχνητή νοημοσύνη, η οποία επιδεινώθηκε από την αρχική απροθυμία των ανώτερων στελεχών να διαθέσουν επαρκές προϋπολογισμό για την ανάπτυξη της τεχνολογίας.
Μια άλλη πρόκληση είναι η έμφαση της Apple στην προστασία της ιδιωτικότητας και της ασφάλειας των χρηστών. Έχει δώσει προτεραιότητα στη λειτουργία των λειτουργιών τεχνητής νοημοσύνης μέσω μικρότερων μοντέλων και στη διατήρηση των δεδομένων των χρηστών στη συσκευή, κάτι που, σύμφωνα με πρώην υπαλλήλους, προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο πολυπλοκότητας στην πρόκληση.
Αυτό έρχεται σε αντίθεση με τα μεγαλύτερα LLM, όπως αυτά που τροφοδοτούν το ChatGPT της OpenAI, τα οποία λειτουργούν μέσω του cloud σε ισχυρούς διακομιστές. Η Apple έχει στηριχθεί στην OpenAI με την κυκλοφορία της ενσωμάτωσης του ChatGPT στο Siri.
Έκτοτε, η OpenAI έχει δηλώσει τις δικές της φιλοδοξίες στον τομέα του υλικού, με τον διευθύνοντα σύμβουλο Sam Altman να ανακοινώνει συμφωνία ύψους 6,5 δισ. δολαρίων για την εξαγορά της IO, της εταιρείας που ιδρύθηκε από τον πρώην σχεδιαστή της Apple Jony Ive, ο οποίος θα δημιουργεί πλέον προϊόντα για έναν πιθανό ανταγωνιστή. Οι μετοχές της Apple έπεσαν περίπου 2% μετά την είδηση.
Επιμέλεια – Απόδοση: Τατιανή Σάγιεχ
στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
